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森源重工啟動“匠心服務,全程呵護”巡回服務活動

發布日期:2018-10-13 00:00 來源:http://fljrbx.com 點擊:

   10月11日,森源重工“匠心服務,全程呵護”售后巡回服務活動在森源重工西門口舉辦了啟動儀式。本次巡回售后服務時間為期20天,由各服務工程師帶隊對省內24個縣市所售車輛進行優質貼心的巡回售后服務。

   森源重工一直堅持對車輛安全使用和服務全面保障的原則深入市場了解產品使用質量情況,傾聽客戶的意見,確保車輛產品符合客戶需求。森源重工秉承“以顧客為關注焦點,視質量為企業生命”的服務宗旨制定了專業、細致、完善售后服務計劃,致力于打造優良的售后服務保障體系,讓客戶省心、放心、安心。

1.車輛專業知識講解

針對用戶關于車輛使用、維修保養指導的問題進行操作培訓和現場指導。

2.全方位車輛檢修

對車輛進行全面排查檢修。

3.發現問題,反饋解決

認真負責跟進巡回服務情況,各服務工程師當日發現車輛問題及對應的解決辦法及時匯總提交,活動結束后形成售后服務報告進行分析,進行技術改進和工藝改進。


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